服务热线：400-7166-558（记者 姜丹宁）几年前，爱赶时髦的张女士在胳膊上纹了一个小月牙的图案，如今为了以后的职业发展考虑，张女士决定洗掉这个纹身。可在忍受了洗纹身的疼痛后，胳膊上的图案仍清晰可见，甚至还多了时常发痒的瘢痕增生。“为了治疗这个瘢痕，我涂了半年多的药膏，医生说还得做七八次治疗，估计费用得将近万元。”张女士希望洗纹身的筱囡美学空间能够承担一半治疗费用，但如今门店却不认可瘢痕是因为洗纹身不当导致。信网（热线）了解到，洗纹身并不是普通的生活美容项目，不仅经营单位要有《医疗机构执业许证》，操作人员也必须同时持有《书》及《医师执业证书》。目前，筱囡美学空间因多次被投诉资质存疑的问题，正由城阳区卫生健康局取证调查。
张女士是个愿意赶时髦、尝试新鲜事物的年轻人，几年前她在右胳膊上纹了一个2厘米长的月牙图案，但如今考虑到毕业后考证、求职的影响，就想提前把纹身洗掉。2021年8月，张女士花258元购买了青岛市城阳区筱囡美学空间的洗纹身项目，但洗了一次后纹身图案并没有明显褪色，于是她在2022年5月初又到店洗了一次。
“洗的时候我闻到一股烧焦了味道，店主还嘱咐我回去以后要涂红霉素软膏。可是洗过之后的四五天，胳膊就开始痒，而且那块肉也鼓起来了。”5月14日，张女士联系了店家，当时对方说店里洗纹身的机器返厂维修了，让张女士等等，可这一等就是将近一年的时间。
到了2023年2月，张女士提出退还洗纹身的费用，并要求店家承担一半瘢痕的修复费用。“我去医院检查过了，医生开的美达敷医用硅酮瘢痕凝胶已经涂了半年，但瘢痕有时还是会痒。医生说想要彻底修复好，还得有七八次的治疗，每次治疗的费用在1000元左右。”如今，张女士的手臂上仍旧能看到明显的黑色月牙纹身，而且纹身图案上还有两处明显的粉色凸起。
2023年4月，张女士忙完了考试，就希望与筱囡美学空间彻底解决好瘢痕修复的问题，但此时店家的态度却发生了巨大的反转，甚至声称不认识张女士。
“这家店是我跟另一个合伙人一起开的，要说洗纹身也是合伙人给她洗的，不是我。” 筱囡美学空间目前的负责人表示，以前店里确实有洗纹身的业务，但因为合伙人回了老家，所以现在只经营美睫业务。“店里的微信是共用的，所以之前小张来反映洗纹身的事，都是我代替合伙人回复的。”负责人解释称，当时自己是想用机器故障这个理由拖一拖时间，等合伙人回来后跟张女士协商，可没想到现在合伙人不回青岛，也失去了联系，这一烂摊子就落在了自己头上。
“这位顾客中间有大半年的时间没再给我发信息，现在突然说要一起去医院，我也不能确定中间到底发生了什么。”负责人称，导致瘢痕的原因有很多，“如果个人护理不当也有可能出现瘢痕增生。”
但张女士却表示，当时为自己洗纹身的就是现在的负责人，自己也不知道有合伙人一说，“我来洗了两次，每次半个小时，洗的过程中还聊天了，怎么可能会认错人？”
据了解，与普通的生活美容业务不同，开设洗纹身业务的机构必须取得《医疗机构执业许证》，并且核准登记诊疗科目需含医疗美容科。同时，提供洗纹身业务的人员也必须同时持有《书》及《医师执业证书》。按照《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第九十九条第一款的规定，未取得医疗机构执业许可证擅自执业的，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得五倍以上二十倍以下的罚款，违法所得不足一万元的，按一万元计算。
“关于筱囡美学空间这家店，我们最近已经收到了两位市民投诉可能存在非法行医的问题。但目前在新店址的现场没有发现纹身的设备，至于有没有《卫生许可证》等证件，正在立案调查收集证据。”城阳区卫生健康局市场卫生监督科工作人员表示，因为筱囡美学空间在张女士洗纹身后曾搬过一次店，店铺原址现在已经换成了一家民宿，再加上双方各执一词，给追溯调查取证工作造成了一定的困难，“我们已经将两个投诉并案调查，调查取证的期限最长3个月，我们会努力推进案子，给消费者一个明确的答复。”
